Technicien Helpdesk H/F - Gennevilliers

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Nouveau

La société

Recrutop, cabinet de recrutement spécialisé depuis 1987, recherche pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans les services numériques, un Technicien conciergerie H/F

Au sein du pôle Service du groupe, situé à Gennevilliers (92), vous intégrerez une équipe dynamique et motivée !

Le Poste

Vos missions, si vous les acceptez, seront les suivantes :

- La supervisation du parc clients et la gestion de leurs demandes (dans la joie et la bonne humeur !)

- L'ouverture de tickets (en collectant toutes les informations), le diagnostic et la mise en oeuvre d'une solution (si possible bien entendu)

- La remontée des problématiques aux niveaux experts si la résolution est impossible à votre niveau (personne n'est parfait !)

- La proposition et le suivi des actions correctives et la clôture des incidents

- Veiller au bon déroulement des interventions et du rétablissement des services

- La rédaction de comptes-rendus dans l'outil CRM

Votre Profil

Si vous êtes :

- Titulaire d'un diplôme de niveau III (ou Bac +2 si vous préférez), et disposant d'une expérience réussie dans la maintenance de solutions techniques (1 an minimum)

- Disponible, rigoureux(se) et réactif(ve), et capable d'effectuer de rapides analyses techniques

- Capable de travailler en équipe, avec un excellent sens relationnel

Et que vous avez un fort attrait pour les nouvelles technologies, un anglais courant et une bonne maîtrise des outils bureautiques.

Alors n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature : c'est VOUS que nous recherchons !

Les avantages

Poste à pourvoir en contrat de travail temporaire.

Rémunération selon profil.

Lieu

Gennevilliers (92)
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